첨부 파일이 있어야하지만없는 이메일을 받았다고해서 단순히 분실 된 것은 아닙니다. 도중에 일부러 제거되었습니다. Google은 일반적으로 수신 이메일에서 첨부 파일을 제거하지 않지만 보안 및 대역폭상의 이유로 특정 인스턴스에서 제거합니다. 그러나 대부분의 경우 문제는 Gmail 자체에서 발생하는 것이 아니라 발신자의 문제 또는 중간의 간섭으로 인해 발생합니다.
Google Apps 용 Gmail
Google Apps 용 Gmail은 발신 및 수신 이메일에서 첨부 파일의 일부 또는 전체를 제거하는 기능을 포함하여 독립형 Gmail 사용자가 사용할 수있는 것 이상의 추가 생산성 도구를 제공합니다. 본인 또는 메일 발신자가 Google Apps 용 Gmail을 사용하는 경우 시스템 관리자에게 문의하여 현재 계정에 첨부 파일 삭제가 사용 설정되어 있는지 확인하세요. 본인 또는 발신자가 Google Apps 관리 제어에 대한 관리 액세스 권한이있는 경우 첨부 파일 설정에 대한 수정을 구현할 수 있습니다. Google 관리 콘솔에 로그인하고 'Gmail'을 선택합니다. 그런 다음 "일반"탭을 클릭하고 "조직"섹션까지 아래로 스크롤 한 다음 첨부 파일 규정 준수 옵션을 필요한대로 변경합니다. 일반적으로 첨부 파일을 제거하지만 특별한 경우에는 허용하면서 사용자 정의에 매우 구체적 일 수 있습니다.
Outlook 및 TNEF 서식
Microsoft Outlook은 전자 메일을 패키징하는 Microsoft의 독점 방법 인 TNEF 전자 메일 인코딩을 제공하는 몇 안되는 전자 메일 서비스 중 하나입니다. 발신자가 Outlook에서 TNEF 인코딩을 사용하는 경우 Gmail을 포함한 다른 많은 이메일 서비스는 메시지와 함께 제공되는 첨부 파일에 액세스하지 못할 수 있습니다. 이것이 문제의 원인인지 확실하지 않은 경우 전자 메일에서 "winmail.dat"라는 첨부 파일을 검색하여 TNEF 인코딩이 문제가 있음을 나타냅니다. 이 문제를 해결하려면 보낸 사람이 TNEF 인코딩을 비활성화하거나 우회하도록하십시오. 쉬운 해결 방법은 발신자가 다른 이메일 서비스를 사용하도록하거나 Outlook을 사용하지만 RTF 형식이 아닌 일반 텍스트 또는 HTML 형식으로 이메일을 보내도록 선택하는 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 Winmail Opener, Winmail.dat Reader 또는 Free File Viewer와 같은 타사 TNEF 디코더를 다운로드하여 설치하십시오.
전달 된 이메일
Google은 일반적으로 수신 이메일에서 첨부 파일을 제거하지 않지만 다른 이메일 서비스는 그럴 수 있습니다. 첨부 파일이 있어야하지만없는 메시지를받은 경우 보낸 사람이 직접 보낸 것인지 아니면 대신 하나 이상의 전달 계정을 통과했는지 확인하십시오. 그렇다면 발신자가 이메일을 귀하에게 직접 전송하도록하십시오.
금지 된 파일 유형 및 크기
Gmail은 특정 파일 형식, 특히 실행 파일이나 손상된 파일을 보내거나받는 것을 허용하지 않습니다. 2013 년부터는 25MB 이상의 첨부 파일을 보내거나받을 수 없습니다. 파일 유형 금지를 우회하려면 발신자가 파일 확장자를 JPG와 같은 허용 가능한 확장자로 수동으로 변경하도록하십시오. 파일을 받으면 원래 확장자로 다시 변경하면됩니다. 파일 크기 금지를 피하려면 보낸 사람이 7-Zip 또는 WinRAR과 같은 파일 압축 유틸리티를 사용하여 파일을 두 개 이상의 부분으로 분할하고 개별적으로 이메일로 보내도록합니다.
