휴대 전화를 잠 그거나 새로 시작하고 싶은지 여부에 관계없이 기기를 포맷 할 때 발생하는 문제에 대한 해결책입니다. Windows 스마트 폰 또는 태블릿을 포맷하면 공장 설정으로 돌아갑니다. 소프트웨어 재설정 또는 하드웨어 재설정을 수행하여 장치를 포맷합니다. 메뉴 시스템 및 설정 화면에 액세스 할 수있는 경우 소프트웨어 재설정을 사용하여 Windows 휴대폰을 포맷합니다. 전화기가 잠겨 있거나 켤 수없는 경우 하드웨어 재설정을 수행하여 전화기를 포맷하십시오.
소프트웨어 재설정
재설정 프로세스 동안 최대 전력을 사용할 수 있도록 휴대 전화의 충전 케이블을 연결합니다. 포맷 프로세스를 시작하고 중간에 배터리 전원이 부족하면 전화기가 작동하지 않게 될 위험이 있습니다.
휴대 전화를 포맷하기 전에 저장하려는 데이터를 클라우드에 백업하십시오. 이렇게하려면 설정 아이콘이 표시 될 때까지 앱 목록을 스 와이프하여 시작합니다. 설정 아이콘은 작은 기어 나 톱니 바퀴와 비슷합니다.
"설정"아이콘을 터치 한 다음 "백업"을 터치하여 백업 화면을로드합니다. '앱 목록 + 설정'을 터치 한 다음 '지금 백업'을 터치합니다. 백업이 완료되면 다음 단계로 진행하십시오.
설정 화면에서 "정보"를 터치하여 정보 화면을로드 한 다음 "휴대 전화 재설정"을 터치합니다. 이를 터치하면 휴대 전화를 초기화하면 개인 데이터, 앱, 음악, 동영상 및 사진이 모두 삭제된다는 경고가 표시됩니다.
현재 Windows 휴대폰에 삽입 된 SD 카드를 포맷하려면 "SD 카드도 삭제"확인란에 확인 표시를합니다.
"예"를 터치하여 모든 데이터를 삭제할 것임을 확인한 다음 "예"를 다시 터치합니다. 그러면 전화기가 자동으로 포맷되고 공장 설정으로 돌아갑니다. 이 자동화 된 프로세스는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
하드웨어 재설정
"-"볼륨 버튼과 "전원"버튼을 10 ~ 15 초 동안 또는 휴대 전화가 진동하기 시작할 때까지 길게 누릅니다.
두 단추를 모두 놓은 다음 전화기 화면에 큰 느낌표가 나타날 때까지 "-"볼륨 단추를 즉시 다시 길게 누릅니다.
"+"볼륨 버튼, "-"볼륨 버튼, "전원"버튼을 눌렀다가 놓은 다음 볼륨 "-"버튼을 다시 눌러 장치를 포맷합니다. 하드웨어 재설정을 시작하려면이 순서대로 버튼을 눌렀다 놓아야합니다.
팁
Windows Phone 장치를 분실 한 경우 Microsoft는 다른 사람이 데이터에 액세스 할 수 없도록 원격으로 재설정 할 수 있습니다. 이 프로세스를 시작하려면 분실 한 전화 찾기 사이트 (참고 자료 링크)를 방문하십시오.
