전자 메일의 누군가를 참조로 복사하는 것은 전자 메일의 "받는 사람 :"필드에있는 기본받는 사람 외에 다른받는 사람에게 중복 사본을 보내는 것과 관련됩니다. CC를 보낼 때 적절한 에티켓은 불필요한 이메일이 너무 많아 관리를 압도하고 동료의 개인 정보를 침해하고 책임에 대한 혼란을 야기하며 중복되는 노력을 포함하는 전문적인 위험을 수반하기 때문에 CC를 보낼 때 필수적입니다.
동료의 상사를 참조하지 마십시오
성가신 동료를 처리 할 권한이있는 관리자에게 좌절감을 표출하는 데 도움이 될 수 있지만, 그녀의 상사에게 부정적인 것을 알리는 이메일을 위해 CC를 보내는 것은 나중에 당신을 괴롭힐 수 있습니다. 다른 사람에게 그렇게하는 경우, 누군가가 자신의 상사를 참조하여 자신이 저지른 실수를 강조 할 가능성이 있습니다. 자신을 위해 나쁜 업장을 만들지 말고 개인 이메일로 동료와 문제를 해결할 수 있는지 또는 직접 만나는 것이 더 나은지 확인하십시오. 문제에 대해 경영진과 정말로 이야기해야하는 경우 이메일이 아닌 직접 또는 전화로해야합니다. 관리자가 항상 해당 동료에게 CC로 답장 할 위험이 있기 때문입니다.
응답 스레드 재확인
가장 좋은 에티켓은 관리자에게 새 대화에 대한 참조를 보내거나 회신이 필요하지 않은 FYI로만 보내는 것입니다. 다른 사람을 당황하게하거나 잘못된 사람과 정보를 공유하는 가장 빠른 방법은 동일한 스레드 아래에서 귀하와 주요 수신자 간의 다른 많은 이메일에 회신하는 이메일에서 관리자를 참조하는 것입니다. 스레드의 최신 이메일에 CC가 절대적으로 필요한 경우 동일한 스레드의 이전 이메일이 귀하와 주요 수신자만을위한 정보를 드러내면 삭제하십시오. 마찬가지로, 간단한 "감사합니다!"라는 메시지와 같이 실제 필요한 정보가없는 이메일에 관리자를 참조하지 마십시오.
허가를 요청
동료와 상사 또는 상사가 다른 사람의 업무 성과와 같은 민감한 주제에 대해 이메일에 CC를 사용하는 것이 괜찮은지 또는 CC를 받기를 선호하는 이메일 주제를 미리 확인하십시오. 누가 CC에 대해 괜찮은지, 그렇지 않은지에 대해 정신적으로 기록하면 동료 및 경영진과 평화를 유지할 가능성이 더 큽니다. 인적 자원 담당자와 문제를 논의하여 회사가 중간 또는 고위 경영진에게 보낼 이메일 유형에 대한 정책이 있는지 확인할 수도 있습니다. 관리 직원은 종종 엄청난 수의 이메일을 수신하며이 예의에 감사 할 것입니다.
전문성 유지
경영진이 CC를받는 모든 전자 서신은 가능한 한 전문적이고 일반적이어야합니다. 개인적, 수동적 공격적 또는 어떤 식 으로든 논쟁의 여지가있는 것으로 간주 될 수있는 관리 담당자에게 참조를 절대로 보내지 않는 정책을 도입 할 수 있습니다. 더 좋은 방법은 위험한 CC 오류를 방지하려면 CC를 관리팀에 전혀 보내지 말고 일대일 이메일이나 직접 대화를 선택하는 것입니다. 또한 누가 조치에 대해 책임을 져야하는지에 대해 혼란을 야기 할 경우 CC를 경영진에 보내지 마십시오. 주 수신자 또는 CC-d 관리자가 다른 사람이 귀하의 이메일 요청을 처리 할 것이라고 생각하는 경우 전혀 처리되지 않거나 둘 다 불필요하게 중복 작업을 수행 할 수 있습니다.
