오작동하는 충전 표시등은 Kindle 장치의 여러 문제 중 하나의 증상 일 수 있습니다. Amazon의 문제 해결 지침을 통해 몇 가지 문제를 진단하고 수정할 수 있지만 더 심각한 문제로 인해 Amazon 고객 지원에 문의하고 Kindle을 보내 수리 또는 교체해야 할 수 있습니다.
전원 확인
전원 콘센트, 컴퓨터의 USB 포트 또는 USB 케이블 자체가 손상되거나 오작동 할 수 있습니다. 다른 장치를 전원에 연결하여 전기 콘센트와 USB 포트를 테스트합니다. 이러한 장치에 전원이 공급되면 전원이 정상적으로 작동하고 있다는 신호이지만 USB 코드 또는 Kindle 자체에 결함이있을 수 있습니다. Kindle을 충전하는 데 사용 된 USB 케이블을 교체하십시오. 표시등이 켜지면 원래 USB 케이블을 버리고 충전 및 데이터 동기화에 필요한 현재 케이블을 사용하십시오.
Kindle 다시 시작
Kindle에 현재 전원이있는 경우 장치를 재설정하면 충전 표시기가 활성화되지 않는 문제가 해결 될 수 있습니다. Kindle을 끄려면 장치의 "전원"버튼을 5 초 동안 길게 누릅니다. 킨들 커버가있는 경우 일부 킨들 커버는 킨들 자체에서 내장 된 독서 등과 같은 기능에 전력을 공급하기 때문에 킨들에서 분리합니다. Kindle의 "전원"버튼을 다시 한 번 눌러 장치를 켭니다. Kindle을 전원에 연결하여 충전 표시등을 테스트합니다. Kindle이 응답하지 않으면 1 시간 동안 충전 한 다음이 과정을 반복하십시오.
하드 리셋 수행
하드 리셋은 배터리 문제를 해결하고 메모리 문제를 해결하며 화면이 멈추거나 응답하지 않는 화면을 잠금 해제 할 수 있습니다. 이러한 유형의 문제로 인해 Kindle이 충전 중이더라도 충전 표시등이 켜지지 않을 수 있습니다. 하드 리셋을 수행하기 전에 Kindle 커버를 분리하십시오. Kindle에서 하드 리셋을 수행하려면 "전원"버튼을 20 초 동안 누르고있다가 놓습니다. 성공하면 재부팅 화면이로드되고 Kindle이 정상 작동을 재개 할 수 있습니다. Kindle을 1 시간 동안 충전하고 Kindle이 하드 리셋에 응답하지 않으면이 프로세스를 반복하십시오.
소프트웨어 업데이트
Kindle에 배터리 전원이있는 경우 장치의 소프트웨어를 업데이트하여이 문제를 해결할 수 있습니다. Kindle 소프트웨어를 업데이트하려면 Amazon의 Kindle 소프트웨어 업데이트 웹 사이트에 로그인하고 장치에 대한 최신 소프트웨어 업데이트를 다운로드하십시오. USB 케이블을 사용하여 Kindle을 컴퓨터에 연결 한 다음 소프트웨어 업데이트 파일을 장치로 직접 끌어다 놓습니다. Kindle의 홈 화면에서 "메뉴"버튼을 누른 다음 "설정"을 선택합니다. 설정 메뉴에서 "메뉴"버튼을 누르고 "킨들 업데이트"를 선택하십시오. 업데이트 절차 중에 Kindle이 두 번 다시 시작된 후 USB 케이블을 Kindle에 연결하고 충전 표시기의 상태를 확인할 수 있습니다.
아마존 고객 지원에 문의
Kindle이 계속해서 비정상적으로 작동하거나 청구를 거부하거나 응답이없는 경우 Amazon 사용자 지정 지원에 문의하여 Kindle 수리 또는 교체에 대한 정보를 얻으십시오. Amazon의 고객 지원 페이지에 로그인 한 후 등록 된 Kindle 장치를 선택하고 발생한 문제 유형을 설명 할 수 있습니다. 완료되면 이메일, 채팅 또는 전화를 통해 Amazon에 연락 할 수 있습니다.
