Kaspersky는 사용 가능한 가장 강력한 안티 바이러스 소프트웨어 프로그램 중 하나로 자체적으로 주장하지만 Kaspersky에서 자동 데이터베이스 업데이트를 다운로드 할 수없는 경우 바이러스 및 악성 소프트웨어와 같은 위협으로부터 컴퓨터를 보호 할 수 없습니다. 오래된 데이터베이스로 인해 컴퓨터가 새로운 바이러스 나 맬웨어의 공격에 더 취약 해져 Kaspersky에서 새로운 업데이트를 다운로드하지 못하게 할 수 있기 때문에 이는 하향 나선형 일 수 있습니다. 만료 된 구독은 일반적인 원인 중 하나이지만 인터넷 연결 및 잠재적 인 소프트웨어 충돌도 조사합니다.
인터넷 연결
당연한 것처럼 보일 수 있지만 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않으면 Kaspersky는 온라인 데이터베이스에서 최신 업데이트를 다운로드하는 데 필요한 액세스 권한이 없습니다. 인터넷 라우터, 모뎀 또는 무선 카드가 올바르게 설치되고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. 화면 오른쪽 하단에있는 두 대의 컴퓨터 아이콘을 클릭합니다. 현재 네트워크에 연결되어 있는지 컴퓨터에서 알려줍니다. 연결되어 있지 않으면 팝업 창 하단의 "연결 또는 연결 해제"링크를 클릭하십시오. 연결할 네트워크를 선택하고 "연결"버튼을 누릅니다.
만료 된 구독
Kaspersky를 구매하면 구독에 따라 1 년에서 3 년 사이의 일정 기간 동안 컴퓨터가 보호됩니다. 구독이 만료 된 후에도 컴퓨터는 이전에 Kaspersky에서 다운로드 한 모든 바이러스 및 악성 소프트웨어 프로그램으로부터 보호되지만 구독을 갱신 할 때까지 새 업데이트 다운로드가 차단됩니다.
호환되지 않는 소프트웨어
컴퓨터에서 실행되는 다른 프로그램과 소프트웨어는 Kaspersky가 안티 바이러스 데이터베이스를 자동으로 업데이트하는 기능을 방해 할 수 있습니다. 예를 들어 컴퓨터에 Kaspersky를 설치하면 이미 설치된 모든 Microsoft Windows 방화벽이 자동으로 비활성화되고 자체 방화벽을 사용합니다. 그러나 Windows 방화벽이 실수로 활성화 된 경우 Kaspersky 방화벽과 충돌하여 업데이트를받을 수 없습니다. McAfee 또는 Norton Anti-virus와 같은 다른 보안 프로그램도 Kaspersky와 충돌하므로 컴퓨터에서 비활성화하거나 제거해야합니다.
바이러스 및 맬웨어
Kaspersky 업데이트를받을 수없는 모든 잠재적 인 이유 중에서 바이러스와 맬웨어가 가장 위험합니다. 바이러스 및 악성 소프트웨어는 컴퓨터 시스템을 탈취 할 수 있습니다. 경우에 따라 화면에 팝업을 표시하거나 동의없이 타사 웹 사이트로 리디렉션하는 등 불편할 수 있습니다. 그러나 다른 경우에는 Win 7, XP 및 Vista Anti-Virus 2011과 같은 바이러스 및 맬웨어가 인터넷에 액세스하지 못하게하거나 기존 보안 소프트웨어를 비활성화 할 수도 있습니다. ComboFix 또는 Malwarebytes와 같은 타사 보안 스캔을 다운로드하여 컴퓨터에 저장합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 부팅 메뉴가 나타날 때까지 "F8"을 누른 다음 "안전 모드"를 선택하십시오. 보안 검사를 실행하여 시스템에서 바이러스 또는 맬웨어를 식별, 격리 및 제거합니다. 마지막으로 컴퓨터를 표준 모드로 다시 시작하고 Kaspersky에서 데이터베이스 업데이트를 다운로드합니다.
Kaspersky 지원
Kaspersky에 가입하면 안티 바이러스 및 악성 코드 보호를받을뿐만 아니라 무료 고객 지원도받을 수 있습니다. Kaspersky의 기술 지원 사이트 (참고 자료의 링크)를 방문하여 전문가와 실시간으로 채팅하여 특정 바이러스 또는 맬웨어 문제를 해결하십시오. Kaspersky 담당자는 특정 문제를 대상으로 이메일을 통해 업데이트를 보낼 수 있습니다.
