기업의 경우 인터넷은 이전에 개발되지 않은 잠재 고객의 소스를 제공합니다. 과거에는 매장이 판매를 위해 오프라인 매장이나 카탈로그 우편물에 의존해야했습니다. 오늘날 상인은 인터넷 상점을 사용하여 새로운 고객을 찾고 제품이나 서비스를 구매하도록 유도 할 수 있습니다. 인터넷 상점은 판매용 상품이나 서비스를 제공하는 모든 웹 사이트를 가리킬 수 있습니다. 쇼핑객은 언제 어디서나이 가상 상점을 방문 할 수 있습니다.
장점
인터넷 상점을 사용하면 비즈니스에 여러 가지 이점이 있습니다. 효과적인 온라인 상점은 비즈니스의 지리적 범위를 확장 할 수 있습니다. 소규모 지역 비즈니스라도 국내 또는 국제 고객 기반을 유치 할 수 있습니다. 실제 매장이없는 비즈니스의 경우 큰 재고를 유지할 필요가 없으며 간접비가 절감됩니다. 온라인 프로모션을 사용한 마케팅은 기존의 미디어 이니셔티브보다 비용이 저렴하며 온라인 마케팅은 종종 잠재 고객에게보다 정확하게 맞춤화 될 수 있습니다.
재고 및 주문 처리
오프라인 상점과 달리 인터넷 상점은 실물 재고를 유지할 필요가 없습니다. 실제로 많은 온라인 소매 업체는 창고에 재고를 보관하는 대신 직송 서비스를 사용합니다. 직송 계약에서 고객이 직송 소매 업체에 온라인 주문을하면 소매 업체는 해당 주문을 제품 제조업체 또는 유통 업체에 전달합니다. 그런 다음 해당 제조업체 또는 유통 업체는 제품을 고객에게 직접 배송합니다. 이 시스템은 재고를 보유하거나 온라인 상점을 시작하기 위해 막대한 재정적 투자를 할 필요성을 크게 줄여줍니다.
결제 방법
온라인 공급 업체는 거래 중에 현금을받을 수 없습니다. 그러나 고객은 다른 많은 결제 방법을 사용할 수 있습니다. 쇼핑 카트 소프트웨어를 사용하여 소매 업체가 웹 사이트에서 신용 카드를 수락 할 수 있습니다. 많은 온라인 상점이 고객에게 신용 카드 사용에 대한 대안을 제공합니다. 가장 일반적인 대체 결제 옵션은 PayPal로, 고객이 상점의 웹 사이트를 우회하여 안전하게 결제 할 수 있습니다. 다른 결제 시스템으로는 Amazon Checkout 및 Google 지갑이 있습니다.
고려 사항
온라인 상점을 운영하는 것은 어려울 수 있습니다. 배송 및 취급 비용이 비쌀 수 있으며 웹에서의 경쟁은 치열합니다. 또한 온라인 거래 중에 금융 정보 또는 기타 사용자 데이터가 전송 될 때마다 보안이 우선되어야합니다. 비즈니스 소유자는 일반적으로 보안 소켓 레이어 기술을 사용하여 웹 사이트를 통해 전송되는 사용자 정보를 암호화합니다. SSL 인증서가 발급되기 전에 비즈니스의 신원을 확인하기 위해 여러 번의 검사가 수행되므로 SSL을 사용하여 거래를 보호하면 비즈니스가 합법적이고 신뢰할 수 있음을 고객에게 알릴 수 있습니다.
