Skype를 사용하면 랩톱의 내장형 웹캠과 컴퓨터에 연결된 외부 웹캠을 사용하여 음성 및 화상 통화를 할 수 있습니다. Windows 10에서 Skype 비디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 단계는 다음과 같습니다.
Windows 10에서 Skype 비디오가 작동하지 않음
Skype 비디오가 Windows 10에서 작동하지 않는 문제는 Skype에 웹캠 액세스 권한이없는 것부터 손상된 Skype 소프트웨어에 이르기까지 다양한 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
대부분의 경우 Skype 오디오 및 비디오 설정 화면에“장치를 찾을 수 없음”, “Skype를 찾을 수 없습니다”또는 이와 유사한 오류 메시지가 나타납니다.
따라서 첫 번째 단계는 Skype 오디오 및 비디오 설정 화면에서 오류 메시지 종류를 확인하는 것입니다.
1. 컴퓨터에서 Skype 앱을 엽니 다
2. Skype에 접속하면 3 점 아이콘을 클릭하고 드롭 다운 메뉴에서 설정을 클릭하십시오.
3. 다음 페이지의 왼쪽 창에서 오디오 및 비디오를 클릭하십시오. 오른쪽 창에서 Skype 카메라 (카메라가 작동중인 경우)에서 자신을 볼 수 있어야합니다.
Skype 카메라가 작동하지 않으면 오른쪽 창 또는 카메라 화면 바로 아래에 오류 메시지가 표시됩니다.
"No Device Found"오류 메시지가 표시되면 일반적으로 컴퓨터에서 웹캠이 비활성화되어 웹캠을 활성화해야 함을 나타냅니다 (아래 # 3 참조).
"Skype에서 웹캠을 찾을 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시되면 컴퓨터의 웹캠이 켜져 있는지 확인하십시오.
외부 웹캠의 경우 물리적 버튼을 사용하여 웹캠을 켜야 할 수도 있습니다. 통합 웹캠의 경우 Skype가 웹캠에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오 (아래 # 2 참조).
2. Skype가 웹캠에 액세스하도록 허용
아래 단계에 따라 Skype에서 컴퓨터의 카메라에 액세스 할 수있는 권한이 있는지 확인하십시오.
1. 설정을 열고 개인 정보를 클릭하십시오.
2. 개인 정보 화면에서 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 옵션을 켭니다.
3. 같은 화면에서 "카메라에 액세스 할 수있는 앱 선택"섹션으로 아래로 스크롤하고 카메라 옆의 슬라이더를 켭니다.
4. 같은 화면에서 더 아래로 스크롤하여 Skype 옆의 슬라이더를 ON 위치로 옮깁니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 Skype 앱의 카메라가 작동하는지 확인하십시오.
3. 컴퓨터에서 웹캠을 활성화하십시오
아래 단계에 따라 컴퓨터에서 웹캠이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 클릭하십시오.
2. 장치 관리자 화면에서 카메라 (또는 이미징 장치) 항목을 확장하고 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 장치 활성화 옵션을 클릭합니다.
카메라를 활성화 한 후 Skype 설정> 오디오 및 비디오로 이동하면 Skype 카메라가 작동하는 것을 볼 수 있습니다.
4. Skype 앱 복구
때때로 Skype 앱이 고장 나고 Windows 10의 복구 옵션을 사용하여 수정할 수 있습니다.
1. 컴퓨터에서 설정을 열고 앱을 클릭하십시오.
2. 다음 화면의 왼쪽 창에서 앱 및 기능을 클릭하십시오. 오른쪽 창에서 아래로 스크롤하여 Skype> 고급 옵션을 클릭하십시오.
3. 다음 화면에서 아래로 스크롤하여 복구 버튼을 클릭하십시오.
컴퓨터를 다시 시작하고 Skype 비디오를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
5. Skype 재설정
복구 옵션이 작동하지 않으면 Skype 앱을 재설정 할 수 있습니다. 기본적으로 컴퓨터에서 Skype 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
1. 설정을 열고 앱을 클릭하십시오.
2. 다음 화면의 왼쪽 창에서 앱 및 기능을 클릭하십시오. 오른쪽 창에서 아래로 스크롤하여 Skype> 고급 옵션을 클릭하십시오.
3. 다음 화면에서 재설정 버튼을 클릭하십시오.
4. 팝업에서 재설정을 다시 클릭하여 확인하십시오.
컴퓨터를 다시 시작하고 Skype 비디오가 컴퓨터에서 작동하는지 확인하십시오.
5. 웹캠 드라이버 업데이트
아래 단계에 따라 웹캠이 최신 드라이버를 사용하고 있는지 확인하십시오.
1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 클릭하십시오.
2. 장치 관리자 화면에서 카메라 (또는 이미징 장치) 항목을 확장하고 웹캠을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 드라이버 업데이트를 클릭하십시오.
3. 다음 화면에서 자동으로 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 검색 옵션을 클릭하십시오.
Windows 10이 컴퓨터에서 업데이트 된 장치 드라이버를 검색하도록합니다.
이 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
