Apple iPhone의 터치 스크린 디스플레이는 편리하게 작동하지만 잠기면 전화기 기능에 액세스 할 수 없습니다. iPhone이 일시적으로 응답하지 않는 경우 사소한 소프트웨어 결함이나 더 심각한 하드웨어 문제를 나타낼 수 있습니다. 표준 문제 해결 단계를 따르면 문제를 해결하고 iPhone을 다시 시작할 수 있습니다.
전화 다시 시작
터치 스크린이 정상적으로 응답하지 않는 경우 Apple이 제안하는 첫 번째 조치는 간단한 재시동입니다. 휴대폰 상단에서 잠자기 / 깨우기 버튼을 찾아 화면에 슬라이더가 나타날 때까지 누르고 있습니다. 슬라이더를 손가락으로 탭하고 화면에서 드래그하여 전화기의 전원을 끕니다. 전화기가 완전히 종료 된 후 잠자기 / 깨우기 버튼을 다시 누르고 화면에 Apple 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
응답하지 않는 전화 재부팅
iPhone이 완전히 멈춘 경우 표준 재시동에 응답하지 않을 수 있습니다. 이 경우 전화기에서 하드 리셋을 수행해야합니다. 잠자기 / 깨우기 버튼과 홈 버튼을 동시에 누르고 Apple 로고가 나타날 때만 해제하십시오. iPhone이 로고 화면에서 부팅하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이것은 정상이며 우려 할만한 원인이 아닙니다. 하드 리셋은 iPhone의 데이터에 영향을주지 않습니다.
전원 공급 장치 확인
경우에 따라 배터리 부족으로 인해 최신 명령을 모두 완료 할 수있는 전원이없는 경우 iPhone이 잠길 수 있습니다. 배터리가 매우 부족한 iPhone도 재시동 또는 하드 리셋에 응답하지 못할 수 있습니다. 전화기를 충전기에 연결하고 최소 20 분 동안 기다립니다. Apple에 따르면 배터리가 거의 방전되면 전원이 연결되어 있어도 화면이 빈 상태로 유지 될 수 있습니다.
암호 관련 잠금 문제 해결
iPhone이 암호를 사용하도록 설정되어 있고 잘못된 코드를 6 회 입력하면 전화기가 보안 조치로 잠기고 "iPhone이 비활성화되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다. Apple은 즉시 iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 열고 전화를 동기화 할 것을 제안합니다. 백업 섹션에서 "iPhone 백업 암호화"옆의 상자를 선택 해제 한 다음 가장 최근 백업에서 장비를 복원합니다. 마지막 백업 이후 추가 한 모든 데이터가 손실됩니다. iTunes에서 암호를 요청하거나 장비를 컴퓨터와 동기화하지 않은 경우 잠금을 해제하려면 휴대폰을 지워야합니다. 최신 iCloud 백업을 사용하여 일부 데이터를 복원 할 수 있습니다.
