신용 카드 세부 정보와 같은 민감한 사용자 정보를 처리하는 웹 사이트는 HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) 통신 프로토콜을 사용하여 데이터를 보호합니다. 이 암호화 된 데이터는 다른 사람이 가로 채거나 오용하기 어렵습니다. 그러나 보안 프로토콜을 사용하는 웹 사이트에 액세스하려고 할 때 몇 가지 요인으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터의 잘못된 날짜부터 브라우저 확장, 맬웨어 간섭에 이르기까지 다양합니다.
방화벽이 액세스를 차단 함
보안 웹 사이트는 일반 HTTP 사이트와 다른 포트를 사용하므로 방화벽에 문제가있을 수 있습니다. 방화벽이 보안 웹 사이트에서 사용하는 포트를 차단하도록 구성되어 있으면 아무 것도로드되지 않지만 일반 웹 사이트는 영향을받지 않습니다. 사용중인 방화벽을 확인하여 기본 HTTPS 포트 인 포트 443에 대한 액세스가 차단되지 않았는지 확인하십시오. 또한 라우터를 확인하여 보안 사이트에 대한 액세스가 하드웨어 수준에서 차단되지 않았는지 확인하십시오.
브라우저에서 SSL이 비활성화 됨
보안 웹 사이트에 연결하려면 브라우저에 SSL (Secure Sockets Layer) 보안 프로토콜이 활성화되어 있어야합니다. 브라우저에서 SSL이 비활성화되어 있으면 보안 사이트가로드되지 않고 "보안 연결 실패"오류 메시지가 표시됩니다. 보안 웹 사이트에 대한 액세스를 허용하려면 브라우저에 SSL이 활성화되어 있는지 확인하십시오. SSL 설정은 Firefox 옵션에있는 고급 섹션의 암호화 탭과 Internet Explorer 인터넷 옵션 창의 고급 탭에 있습니다.
잘못된 컴퓨터 날짜
컴퓨터의 날짜가 올바르지 않으면 특정 사이트의 보안 인증서에 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 컴퓨터의 날짜가 웹 사이트에 대한 보안 인증서가 발급되기 전 시간으로 설정된 경우 발생합니다. 브라우저는 컴퓨터의 날짜를 사용하여 보안 인증서가 여전히 유효한지 확인합니다. 보안 웹 사이트에 대한 액세스를 방해 할 수있는 만료 된 발급자 인증서 오류를 방지하려면 컴퓨터의 날짜를 수정하십시오.
바이러스 또는 맬웨어 감염
일부 유형의 바이러스 및 맬웨어는 브라우저 설정을 방해하여 특정 웹 사이트에 대한 액세스를 차단할 수 있습니다. 컴퓨터에 대한 철저한 보안 검사를 수행하여 맬웨어가 문제의 원인인지 확인합니다. ESET, Bitdefender 또는 Trend Micro (리소스의 링크)에서 무료 온라인 바이러스 검사를 사용하여 시스템을 확인합니다. 동일한 컴퓨터에서 다른 브라우저를 사용하여 보안 웹 사이트를 방문하여 기본 브라우저의 연결 설정이 변경되었는지 확인하십시오.
브라우저 확장 방해
브라우저 확장은 브라우저의 기능을 향상시킬 수 있지만 때때로 문제를 일으킬 수있는 유용한 타사 플러그인입니다. 오래되거나 버그가있는 브라우저 확장 프로그램으로 인해 보안 웹 사이트에 액세스하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 안전 모드에서 브라우저를 시작하고 차단 된 웹 사이트에 액세스 해보십시오. 안전 모드는 일반적으로 모든 브라우저 확장을 비활성화하므로 이것이 문제인 경우 보안 사이트를로드해야합니다. 브라우저는 모두 안전 모드를 실행하는 방법이 다릅니다. 예를 들어 Chrome은 새 시크릿 창을 사용하지만 Firefox에서는 '추가 기능을 사용하지 않고 다시 시작'을 선택해야합니다.
