모든 HP 프린터 카트리지에는 제조업체의 보증이 적용되므로 카트리지에 결함이있는 경우 교체를 위해 반환 할 수 있습니다. HP는 일반적으로 소비자로부터 교체품을받지는 않지만 소매 업체와 함께 프로세스를 가능한 한 번거롭지 않게 만드는 시스템을 갖추고 있습니다. 카트리지에 보증이 적용되는지 확인한 후 필요한 정보 양식 및 결함있는 카트리지를 사용한 인쇄 작업 샘플과 함께 카트리지를 구입 한 장소로 가져 가면됩니다.
카트리지 반환
각 HP 프린터 카트리지는 포장에 동봉 된 서비스 정보 양식과 함께 제공됩니다. 결함이있는 프린터를 반환하기 전에 먼저 카트리지에 HP 보증이 적용되는지 확인한 다음 정보 양식을 작성하십시오. 더 이상 정보 양식이없는 경우 문제에 대한 설명과 이름, 주소, 전화 번호 및 카트리지를 구입 한 위치를 기록 할 수 있습니다. 프린터에서 결함이있는 카트리지를 사용하여 샘플 페이지를 인쇄하고 정보 양식과 함께 포함합니다. 이 두 종이, 카트리지와 영수증을 구입처로 가져와 교체 용 카트리지를 구입하십시오. 카트리지 교체에 대한 추가 정보는 1-800-HPINVENT로 전화 할 수도 있습니다.
보증 범위
HP 잉크 카트리지 및 프린트 헤드는 지정된 보증 기간 동안 재료 또는 제조상의 결함이없는 제조업체의 보증이 적용됩니다. 보증은 적절한 HP 프린터 또는 다른 인증 된 인쇄 장치에서 사용되는 HP 잉크 카트리지에만 적용됩니다. 카트리지가 지정된 프린터에서 사용되었는지, 그리고 실수로 잘못된 카트리지 모델을 사용하지 않았는지 확인하려면 프린터의 제품 설명서를 확인하십시오. 설명서에는 함께 사용할 수있는 적절한 카트리지가 나열되어 있습니다.
보증 기간
각 HP 프린터 카트리지에는 라벨에 날짜가 인쇄되어 있습니다. 위치는 카트리지 모델에 따라 다르지만 "YYYY / MM"형식으로 1 년 및 한 달 동안 또는 "YYYY / MM / DD"형식으로 1 년, 월 및 날짜를 검사하여 쉽게 찾을 수 있습니다. 이 날짜는 보증 적용 기간의 종료를 나타냅니다. 물론, 보증 기간은 라벨의 날짜에 관계없이 카트리지에 잉크가없는 즉시 종료됩니다.
보증 제외
HP 보증은 리퍼 비시 또는 리필 카트리지를 포함하여 변조 된 잉크 카트리지에는 적용되지 않습니다. 카트리지는 일반적인 사용으로 인한 결함이나 문제에 대해서는 보장되지 않습니다. 카트리지는 프린터의 데이터 시트에 게시 된 프린터의 작동 환경을 벗어난 조건에서 보관하거나 사용한 경우 보증이 적용되지 않습니다. 예를 들어, 일반적인 HP 프린터는 습도가 10 ~ 80 % 인 화씨 50 ~ 90.5도 사이의 온도에서 사용해야합니다. 프린터 (및 카트리지)는 습도가 95 %를 초과하지 않는 -4도에서 104도 사이의 온도에서만 보관해야합니다.
