인터넷에서 상품을 구매할 때 판매자가 설명한대로 도착할 것으로 예상하지만 항상 이런 방식으로 발생하는 것은 아닙니다. 광고 한 것과 크게 다른 상품을 받거나 전혀 도착하지 않으면 상품이 찢겨진 것입니다. 악용되는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없으므로 환불을 받기 위해 즉시 조치를 취하고 판매자가 앞으로 더 무고한 피해자를 속이지 못하도록하는 것이 중요합니다.
판매자에게 이메일을 보내고 환불을 요청합니다. 물품을받지 못했거나 설명과 크게 다르다고 설명하십시오. 주문 번호와 구매를 식별하는 데 필요한 기타 정보를 제공하십시오. 속상 할 수 있지만 침착 함을 유지하고 감정적으로 변하지 않도록 최선을 다하십시오.
항목이 광고 된 사이트에 도달하십시오. 회사는 귀하의 돈을 돌려받을 수 있도록 자체 해결 프로세스를 보유하고있을 수 있습니다. 판매자가 앞으로 더 많은 고객을 이용하지 못하도록하는 상황을 회사가 인식하는 것도 중요합니다.
이러한 방법 중 하나를 사용하여 결제 한 경우 신용 카드 회사 또는 PayPal에 문의하십시오. 판매자에게 분쟁을 제기 할 수 있으며, 이로 인해 회사는 사건에 대한 조사를 수행하게됩니다. PayPal을 사용하면 문제를 해결할 수없는 경우 분쟁을 클레임으로 에스컬레이션 할 수 있습니다. 양측이 회사에 자신을 제시하고 패널이 오른쪽에있는 쪽을 선택합니다.
Better Business Bureau에 불만을 제기하십시오. 자신과 비즈니스에 대한 연락처 정보를 제공해야합니다. 특히 이의 제기를 자세히 설명하고 원하는 결과 유형을 조직에 알려야합니다. 조직은 두 사람이 합의에 도달 할 수 있도록 구매자와 연락하여 상황을 조정하려고 시도합니다.
그것이 어디에 있는지 알고 있다면 지역 경찰과 구매자가 사는 지역의 당국에 연락하십시오. 귀하의 연락처 정보와 사기를 당했다고 생각하는 회사의 연락처 정보를 모두 제공해야합니다. 거래의 구체적인 세부 사항과 피해자가 피해자라고 생각하는 이유를 설명하는 보고서를 제공 할 수 있습니다. 자신의 입장을 뒷받침하는 데 필요한 기타 관련 정보를 제시하십시오. 그들은 아무것도 할 수 없을 수도 있지만, 당신이 신고를한다면 당신이 유일한 피해자가 아닐 가능성이 높기 때문에 미래에 그 사람을 상대로 더 큰 사건을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
소액 청구 법원에서 판매자를 상대로 소송을 제기하십시오. 해당 사람이 귀하의 지역에 있지 않으면이 작업을 수행 할 수 없습니다. 일반적으로 $ 3,000에서 $ 10,000 사이의 금액에 대한 청구를 제기 할 수 있지만 한도는 주에 따라 다릅니다. 귀하의 사례를 뒷받침하기 위해 판매자의 제품 또는 이메일을 허위로 홍보하는 광고와 같은 증거를 가져 오십시오. 대부분의 주에서는 소액 청구 법원에서 자신을 대변 할 수 있지만 일부 주에서는 변호사가 필요하므로 절차의 비용 효율성이 떨어집니다.
팁
웹 사이트의 정책을 검토하여 구매하기 전에 문제가 발생하면 회사가 어떻게하는지 확인하십시오.
