전자 메일 메시지에 회신하거나 의견을 전달할 때 보내는 메시지에 표시되는 내용은 원본 콘텐츠를 응답 수신자에게 다시 인용할지 여부에 따라 달라집니다. 원본 메시지가 표시 될 것으로 예상하지만 응답에 포함되지 않은 경우 이메일 소프트웨어 또는 웹 메일 인터페이스를 설정 한 방법을 확인하십시오.
전반적인 선호도
이메일 소프트웨어 및 웹 메일 인터페이스에는 회신하거나 전달할 때 원본 메시지의 텍스트를 인용하는 방법을 지정하는 데 사용할 수있는 기본 설정이 포함되어 있습니다. 선택한 옵션에 따라 응답에 수신 한 메시지의 전체 텍스트가 표시되지 않을 수 있습니다. Mac OS X의 Mail 앱을 사용하는 경우, "답장"버튼을 클릭하기 전에 선택한 메시지 내용의 전부, 없음 또는 일부만 답장에 포함하도록 설정할 수 있습니다. Microsoft Outlook의 설정을 통해 회신에 원본 메시지를 포함, 제외 및 형식화하고 전달 된 메시지를 포함 및 형식화 할 수 있습니다. 웹 기반 Yahoo 비즈니스 이메일 인터페이스는 회신 및 전달에 원본 메시지를 모두 포함하거나 포함하지 않도록 전환하는 옵션을 제공합니다. Apple의 Mail 및 Google의 Gmail을 사용하면 앞뒤로 회신하는 모든 메시지를 하나의 메시지로 전달되는 시간순 대화로 패키지화 할 수 있습니다.
첨부 파일 vs. 인라인
Microsoft Outlook 또는 Yahoo 비즈니스 웹 메일 인터페이스의 클래식 버전에서는 인라인 텍스트 또는 첨부 파일을 사용하여 전달하는 메시지의 텍스트를 나타낼 수 있습니다. 인라인 텍스트는 전달 된 메시지 본문에 인용문으로 표시됩니다. 첨부 파일을 사용하면 원본 콘텐츠가 보내는 메시지에 추가되는 별도의 파일로 바뀝니다. 메일 옵션 내에서 일반 환경 설정을 변경하여이 동작을 전체적으로 변경할 수 있으며 개별 메시지에 대해 사례 별 옵션을 선택할 수도 있습니다. Microsoft Outlook은 또한 여러 메시지를 동시에 전달하기 위해 둘 이상의 항목을 "Ctrl- 클릭"하면 원본 콘텐츠를 첨부 파일로 변환합니다.
편집
이메일 메시지에 회신하거나 전달하고 메시지 본문 내에 인라인 콘텐츠로 표시 할 때 인용 된 콘텐츠를 선택, 편집, 다시 형식화 및 삭제할 수 있습니다. 견적을 선택하고 "백 스페이스"키를 누르면 이메일 소프트웨어 또는 웹 인터페이스가 강조 표시 한 모든 항목을 삭제합니다. 원래 내용없이 실수로 답장을 보내거나 메시지를 전달하지 않으려면 응답을 전달하기 위해 "보내기"버튼을 클릭하기 전에 선택한 항목과 누르는 키를 확인하십시오.
고려 사항
빈 메시지에 응답하면 원본 메시지에 할당 할 수있는 내용이 없기 때문에 응답에 인용 된 내용이 없습니다. 이는 서둘러 이메일을 처리하는 동안 실수로 응답에 대해 잘못된 메시지를 선택한 경우에 발생할 수 있습니다. 복잡한받은 편지함에서 오류를인지하지 않고 응답을 선택하고 서식을 지정하려는 메시지 위 또는 아래에있는 메시지를 찾을 수 있습니다. 이러한 종류의 실수는 보내는 메시지에 일상적인 내용 만 포함되어 있다고 생각하더라도 보내기 전에 보낸 내용을 읽어야 함을 나타냅니다.
