많은 케이블 고객은 그렇지 않으면 놓칠 수있는 프로그램을 녹화 할 수있는 편리함 때문에 케이블 서비스에 DVR 기술을 추가하기로 선택합니다. 이러한 기능을 사용하려고 할 때 때때로 기술적 인 문제가 발생하는 것은 디지털 케이블 기능의 특성입니다. 이러한 문제가 발생하면 몇 가지 문제 해결 단계를 직접 시도하면 DVR의 모든 기능을 복원 할 수 있습니다.
DVR 재설정
DVR 장치를 간단히 재설정하여 해결할 수있는 DVR 문제의 수는 때때로 놀랍습니다. DVR을 전기 콘센트에 연결하는 전원 코드를 찾아 DVR 또는 전기 콘센트에서 분리합니다. 전원 코드를 30 초 동안 뽑았다가 다시 연결합니다. DVR이 재부팅됩니다. 독립형 DVR이 아닌 케이블 박스 DVR을 사용하는 경우 케이블 박스 자체가 재부팅 된 후 DVR 서비스에 추가 재부팅 시간이 필요할 수 있습니다. 박스가 재부팅 된 후 DVR 서비스가 정상 작동하는지 확인하십시오.
문제의 범위 결정
리셋을해도 문제가 해결되지 않으면 DVR 재생 만 작동하지 않는지 또는 모든 DVR 기능이 오작동하는지 확인해야합니다. 시청중인 채널을 몇 분 동안 녹화하고 오류 메시지가 있는지 확인하십시오. 또한 몇 분 동안 시청 한 후 채널을 되 감으십시오. 재생 이외의 모든 DVR 기능이 작동하면 DVR 내부의 하드 드라이브에 오류가 발생하여 DVR이 저장된 녹화물을 재생할 수없는 상태 일 수 있습니다. 그러나 모든 DVR 기능이 작동을 멈 추면 문제가 더 커질 수 있습니다.
서비스 확인
DVR 기능을 사용하려면 당연히 DVR 장치가 필요하지만 케이블 제공 업체는 DVR 서비스에 대해 별도의 요금을 부과하는 경우가 많습니다. 즉, DVR이 있어도 서비스에 가입하지 않았기 때문에 작동하지 않을 수 있습니다. 이전에 DVR이 작동 했더라도 서비스가 의도하지 않게 계정에서 제거되어 현재 작동하지 않는다고 설명 할 수 있습니다. 케이블 제공 업체에 문의하여 DVR 서비스가 계정에 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 추가하십시오.
공급자의 기술 지원 부서에 알리십시오.
제공 업체가 귀하의 계정에 DVR 서비스를 추가하도록하여 DVR을 전체 기능으로 복원하지 못하는 경우 제공 업체의 기술 지원 부서에 전화하여 문제를보고해야합니다. 기술 지원 담당자가 몇 가지 추가 문제 해결 단계를 안내 할 것이며 DVR 장치를 교체하기 위해 수리 기술자를 집으로 파견해야 할 수도 있습니다.
