Skype 통화 중에 마이크 또는 헤드폰이 작동하지 않는 문제가보고되었습니다. Windows 10에서 Skype 오디오가 작동하지 않는 문제를 해결하는 단계는 다음과 같습니다.
Windows 10에서 Skype 오디오가 작동하지 않음
사용자가보고 한 가장 일반적인 Skype 오디오 문제는 Skype 통화 중 들어오는 소리가 없거나 부족하거나, 헤드폰이 작동하지 않거나, 소리가 나지 않으며, Skype 통화 중에는 작동하지 않는 오디오 기능입니다.
아래 제공된 솔루션은 Windows 10에서 작동하지 않는 Skype Audio 문제를 포함하여 이러한 Skype Audio 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.
1. 오디오 설정 확인
Skype 앱은 컴퓨터에서 올바른 스피커와 마이크를 자동으로 선택해야합니다. 그러나 때때로 이런 일이 발생하지 않아 Windows 컴퓨터에서 Skype Audio가 작동하지 않습니다.
컴퓨터에서 Skype를 열고 3 점 메뉴 아이콘을 클릭 한 다음 드롭 다운 메뉴에서 설정을 클릭하십시오.
설정 화면에서 올바른 스피커와 마이크가 선택되어 있는지 확인하십시오.
마이크 및 스피커를 선택한 후 오디오 테스트 링크를 클릭하여 테스트하고 올바른 스피커 및 마이크가 선택되었는지 확인할 수 있습니다.
2. Windows Audio Service를 다시 시작하십시오.
Windows Audio Service를 시작한 경우 (중지 된 경우) 다시 시작 (작동중인 것으로 보이는 경우)은 Windows 컴퓨터에서 Skype Audio가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 10 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 나타나는 메뉴에서 실행 옵션을 클릭하십시오.
실행 명령 상자에 services.msc를 입력하고 확인 버튼을 클릭하십시오
서비스 화면에서 Windows Audio를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 클릭하십시오 (서비스가 실행되고 있지 않은 경우). 서비스가 실행 중이면 재시작 또는 재개 옵션을 클릭하십시오.
프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 컴퓨터에서 Skype Audio가 작동하는지 확인하십시오.
3. 응용 프로그램이 소리를 제어하도록 허용
Skype 앱이 오디오 장치를 제어하도록 허용하면 Skype를 사용하는 동안 소리 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
작업 표시 줄의 오른쪽 모서리에있는 스피커 아이콘을 클릭하고 나타나는 메뉴에서 소리를 클릭하십시오.
그런 다음, 녹음 탭을 클릭하고 (없는 경우) 마이크를 두 번 클릭하십시오.
마이크 속성 화면에서 고급 탭을 클릭하고 응용 프로그램이이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.
적용 및 확인을 클릭하여이 설정을 저장하십시오.
컴퓨터를 다시 시작하고 컴퓨터에서 Skype Audio가 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
4. 오디오 드라이버 재설치
Windows 10에서 Skype Audio가 작동하지 않는 문제는 사운드 컨트롤러가 오래되었거나 손상된 장치 드라이버와 관련이있을 수 있습니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택하십시오.
장치 관리자 화면에서“사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러”에 나열된 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 장치 제거 옵션을 클릭하십시오.
컴퓨터를 다시 시작하면 올바른 장치 드라이버가 자동으로 설치됩니다.
5. 올바른 기본 오디오 장치 설정
Windows 10에서 Skype Audio가 작동하지 않는 문제는 잘못된 Audio 장치 설정과 관련이있을 수 있습니다.
작업 표시 줄의 오른쪽 하단에있는 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 소리를 클릭하십시오.
다음 화면의 장치 목록에서 스피커를 클릭하고 기본값으로 설정하십시오.
적용 및 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.
기본 오디오 장치를 설정 한 후 컴퓨터에서 Skype Audio가 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
6. 유선 연결로 전환
Skype가 네트워크 연결의 간섭이나 문제를 감지 할 때마다 Skype 통화를 계속하기 위해 자동으로 음질 변경을 시도합니다.
따라서 Skype 통화 중 음질을 향상 시키려면 WiFi에서 유선 연결로 전환하는 것이 좋습니다.
7. 열린 탭 및 응용 프로그램을 닫습니다
마찬가지로 열린 탭과 응용 프로그램은 Skype의 기능을 방해하여 사운드 문제를 일으킬 수 있습니다.
열린 탭과 프로그램을 닫으면 Skype에서 전체 대역폭을 사용할 수 있으며 열린 탭이나 프로그램이 충돌하거나 Skype 앱의 기능을 방해 할 가능성이 없습니다.
