Skype 및 기타 화상 통화 앱을 사용하는 동안 일부 사용자가 "다른 응용 프로그램에서 웹캠을 사용하고 있습니다"오류 메시지가 표시되는 것으로보고되었습니다. Windows 10에서이 문제를 해결하는 단계는 다음과 같습니다.
다른 응용 프로그램에서 웹캠을 사용하고 있습니다
랩톱에서 내장 웹캠을 사용하는지 또는 데스크탑 컴퓨터에 연결된 외부 카메라를 사용하는지에 관계없이 "웹캠이 현재 다른 응용 프로그램에서 사용되고 있습니다"오류 메시지가 나타납니다.
일반적으로이 오류는 Skype 프로그램 손상, 카메라 드라이버 손실 또는 손상, 카메라 앱 손상 또는 Skype 또는 컴퓨터에서 카메라에 액세스 할 수있는 권한이없는 Skype 또는 기타 화상 통화 앱으로 인해 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
1. Skype가 카메라에 액세스하도록 허용
“웹캠이 현재 다른 응용 프로그램에서 사용되고 있습니다”오류 메시지가 나타나는 간단한 이유는 Skype가 컴퓨터의 카메라에 액세스 할 수 없기 때문입니다.
1. 설정을 열고 개인 정보를 클릭하십시오.
2. 프라이버시 화면에서 아래로 스크롤하여 왼쪽 창에서 카메라를 클릭합니다. 오른쪽 창에서 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 옵션을 켭니다.
3. 같은 화면에서 아래로 스크롤하여 "카메라에 액세스 할 수있는 앱 선택"섹션 아래에있는 카메라 옆의 슬라이더를 켭니다.
4. 여전히 같은 화면에서 더 아래로 스크롤하여 Skype 용 슬라이더가 ON 위치로 설정되어 있는지 확인하십시오.
이 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
2. 컴퓨터에서 카메라 활성화
보안상의 이유로 귀하 또는 다른 사람이 컴퓨터에 액세스 한 상태에서 웹캠이 비활성화되었거나 컴퓨터의 보안 프로그램에 의해 웹캠이 비활성화되었을 수 있습니다.
1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 클릭하십시오.
2. 장치 관리자 화면에서 카메라 (또는 이미징 장치) 항목을 확장하고 웹캠을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 장치 활성화 옵션을 클릭하십시오.
3. 카메라 앱 재설정
오류 메시지는 소프트웨어 결함 또는 카메라 앱의 버그로 인해 발생했을 수 있습니다.
1. 설정을 열고 앱을 클릭하십시오.
2. 다음 화면의 왼쪽 창에서 앱 및 기능을 클릭하십시오. 오른쪽 창에서 아래로 스크롤하여 카메라> 고급 옵션을 클릭하십시오.
3. 다음 화면에서 아래로 스크롤하여 재설정 버튼을 클릭하십시오.
4. 팝업에서 재설정을 다시 클릭하여 확인하십시오.
이 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
4. 카메라 드라이버 업데이트
1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 클릭하십시오.
2. 장치 관리자 화면에서 카메라 (또는 이미징 장치) 항목을 확장하고 웹캠을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 드라이버 업데이트를 클릭하십시오.
3. 다음 화면에서 자동으로 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 검색 옵션을 클릭하십시오.
Windows 10이 컴퓨터에서 업데이트 된 장치 드라이버를 검색하도록합니다.
이 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. Skype의 데스크톱 버전 사용
위의 방법으로 문제를 해결할 수없는 경우 Windows 10에서 이미 사용 가능한 Skype 앱을 사용하는 대신 컴퓨터에서 Skype의 클래식 데스크톱 버전을 사용해보십시오.
1. Chrome 또는 다른 웹 브라우저를 열고 컴퓨터에서 Windows 용 Skype를 다운로드합니다.
2. 다운로드가 완료되면 다운로드 Skype.exe 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 Skype 설치를 완료하십시오.
3. Skype를 설치 한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 New Skype Desktop App을 엽니 다.
Skype의 클래식 버전을 사용하면 "웹캠이 현재 다른 응용 프로그램에서 사용되고 있습니다"오류없이 Skype 화상 통화를 할 수 있습니다.
