무선 수신이 제로 막대로 떨어지는 것을 보는 것은 실망 스러울 수 있습니다. 또한 무선 제공 업체가 문제를 인식하지 못하거나 새 기지국을 구축하지 않고는 쉽게 해결할 수 없을 수도 있습니다. 그러나 빌딩 기능이 수신을 차단하는 "데드 존"에있는 경우 Sprint에 문제를보고하면 문제를 해결하기 위해 소형 기지국 역할을하는 무료 펨토셀 장치를받을 수 있습니다.
서비스에 차이가있는 전체 주소를 적어 두십시오. 귀하를 돕기 위해 Sprint의 고객 관리 부서에서는 우편 번호 나 교차로가 아닌 주소를 요구합니다.
담당자와 통화하려면 1-888-211-4727로 Sprint의 고객 서비스 부서에 문의하십시오. 부서의 서비스 시간은 월요일 ~ 금요일 오전 6시 ~ 자정, 오전 7시 ~ 오후 11시입니다. 토요일 및 오전 9시 ~ 오후 9시 일요일에.
고객 서비스 담당자에게 Sprint 무선 번호와 문제가 발생한 주소를 알려주십시오. 담당자는 정전이나 다른 문제가 신호에 영향을 미치는지 여부를 확인하고 펨토셀 액세스 포인트 또는 기타 지원을받을 자격이 있는지 알려줄 수 있습니다.
팁
Sprint 또는 무선 공급자에 가입하기 전에 서비스 제공지도를 확인하여 공급자가 필요한 장소에서 수신을 제공하는지 확인하십시오.
무료 Airave femtocell에 대한 자격이없는 경우 Sprint에서 적은 비용으로 하나를 임대 할 수 있습니다.
