판매자를 정지 시키거나 eBay에서 금지시키는 것과 같은 심각한 일이 가능하지만, 원하는만큼 쉽지는 않을 수도 있습니다. EBay 직원은 단순한 오해, 이메일에 응답하지 않거나 귀하와 판매자 간의 사소한 개인적 분쟁으로 판매자를 정지시키지 않습니다. 구매자가 eBay에서 판매자를 금지하는 데 실제로 기여할 수있는 유일한 방법은 eBay 직원에게 eBay 정책 위반을 알리는 것입니다.
트랜잭션
판매자로부터 물건을 구입했지만받지 못했거나, 잘못된 항목을 받았거나, 판매자의 설명에 묘사 된 항목과 크게 다른 항목을받은 경우 eBay의 해결 센터에서 거래에 대해 이의를 제기 할 수 있습니다 (참고 자료 참조). 그런 다음 판매자는 3 일 내에 문제에 응답하고 수정해야합니다. 그렇지 않은 경우 분쟁을 eBay의 고객 서비스 팀으로 에스컬레이션하면 케이스를 검토 할 것입니다. eBay가 판매자에게 판매자 과실 이력이 있음을 발견하면 eBay는 판매자를 정지시킬 수 있습니다.
리스팅
판매자와 거래를 시작하지 않은 경우에도 판매자를 신고 할 수 있습니다. 예를 들어 항목의 목록 페이지에서 판매자가 eBay에서 금지하는 제품을 제공하는 것을 확인한 경우 "항목보고"링크를 클릭 할 수 있습니다. 기타 리스팅 위반에는 eBay 플랫폼에서 거래를 완료하기위한 판매자의 제안과 욕설 또는 기타 저속한 언어가 포함 된 리스팅이 포함됩니다. 항목을 신고 한 후 eBay 직원은 문제를 검토하고 필요하다고 판단되는 조치를 취하여 궁극적으로 금지 조치로 이어질 수 있습니다.
사는 사람
또 다른 가능성은 판매자가 당시에 적극적으로 판매하지 않더라도 eBay 커뮤니티 규칙을 위반하는 방식으로 행동하는 것입니다. 판매자 또는 eBay 회원이 어떤 식 으로든 다른 회원의 개인 연락처 정보를 게시하거나, eBay 회원에게 스팸을 보내거나, 다른 회원에게 위협적인 이메일을 보내거나, eBay 사이트의 어느 곳에서나 비속하고 저속한 언어를 사용하는 경우, 귀하는 회원을 신고 할 수 있습니다. eBay에 로그인하고 "연락처"를 클릭 한 다음 "eBay에 문의"탭을 클릭 한 다음 "계정"섹션에서 "회원 신고"를 클릭하면됩니다. eBay가 판매자가 정책을 여러 번 위반했음을 발견하면 판매자의 계정을 정지합니다.
의지
판매자는 자신의 계정이 일시 중지되는 것을 피할 수있는 권한이 있거나 일정 기간 동안 잘못 했더라도 일시 중지 된 계정을 복원 할 수있는 권한이 있습니다. 예를 들어, 판매자는 자신의 정지를 eBay 고객 서비스에 이의를 제기 할 수 있으며 eBay 직원은 계정을 복원 할 수 있습니다. 따라서 판매자가 잠시 금지 되더라도 금지는 영구적이지 않을 수 있습니다. 그 모든 것은 판매자가 잘못을 바로 잡고 eBay와 협력하는 것에 달려 있습니다. 그러나 최소한 eBay 검색 결과에서 판매자의 제품을 필터링 할 수 있습니다. 검색 창 옆에있는 "고급"링크를 클릭 한 다음 "판매자"섹션에서 "제외"를 선택하고 판매자의 사용자 이름을 입력하면됩니다.
