컴퓨터 또는 네트워크가 과부하 상태이거나 프로그램을 처리 할 수있을만큼 강력하지 않은 경우 수신 Skype 화상 통화가 흐릿하게 보일 수 있습니다. 화상 통화는 인터넷을 통해 상당한 양의 데이터를 전송하며 선명한 이미지를 얻으려면 광대역 연결이 필요합니다. 느린 연결 및 하드웨어로 기능을 유지하기 위해 Skype는 들어오는 비디오 품질을 축소하여 이미지가 흐릿한 대신 실시간으로 실행되도록 할 수 있습니다.
인터넷 대역폭 부족
인터넷 연결이 권장 속도에 해당하는 경우 들어오는 이미지를 선명하게 얻기가 어렵습니다. 해결책은 더 빠른 인터넷 서비스로 업그레이드하는 것입니다. Skype에 따르면 고품질 화상 통화를 표시하려면 인터넷 서비스의 수신 및 발신 속도가 초당 0.5 메가 비트 이상이어야합니다. 최소 속도는 전화 접속 연결보다 거의 10 배 빠릅니다. 연결 속도 권장 사항은 고화질 비디오의 경우 1.5Mbps, 7 명 이상의 그룹 회의의 경우 8Mbps로 증가합니다. 다른 사용자와 인터넷 연결을 공유하는 경우 대역폭 부족 문제가 발생할 수도 있습니다. 송수신 대역폭은 다르게 할당되므로 네트워크의 다른 누군가가 HD 영화 스트리밍과 같이 대역폭이 많이 필요한 작업을 수행하는 경우 나가는 비디오는 문제가 없지만 들어오는 비디오는 고르지 않고 흐릿 할 수 있습니다.
Wi-Fi 신호 강도
무선 신호가 약한 경우 Skype를 통해 들어오는 비디오가 흐릿해질 수 있습니다. 신호가 약하면 네트워크 데이터가 느리게 이동하고 전송에서 더 자주 손실됩니다. 컴퓨터가 실시간으로 페이지를로드 할 필요가없고 품질을 유지하기 위해 콘텐츠를 미리 버퍼링 할 수 있기 때문에 웹 사이트를 탐색하거나 비디오를 스트리밍 할 때 신호가 약한 것은 큰 문제가 아닙니다. Skype 통화는 실시간으로 이루어지기 때문에 컴퓨터는 미리 비디오 피드를 미리 버퍼링 할 수 있습니다. 데이터 손실 또는 느린 데이터로 인해 품질 문제가 발생하기 쉽습니다. 컴퓨터를 Wi-Fi 액세스 포인트에 더 가깝게 이동하거나 네트워크를 업그레이드하여 약한 Wi-Fi 신호를 해결할 수 있습니다.
과부하 된 컴퓨터 문제
컴퓨터 하드웨어에서는 고품질 비디오 재생이 필요할 수 있습니다. Skype 통화 중에 컴퓨터가 많은 다른 작업을 수행하는 경우 비디오 피드를 따라 가지 못하고 저품질 이미지를 표시 할 수 없습니다. Skype에 따르면 컴퓨터의 CPU가 1.8Ghz 미만이고 비디오 메모리가 64MB 미만이고 시스템 메모리가 512MB 미만이면 비디오 품질 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 프로그램을 닫거나 컴퓨터를 업그레이드하십시오.
다른 쪽의 문제
수신 비디오 자체가 좋지 않은 경우 통화 상대방에게 변경을 제안하는 것 외에는 수행 할 수있는 작업이 없습니다. 저품질, 저해상도 웹캠은 선명한 이미지를 생성 할 수 없습니다. 또한 조명이 너무 많거나 적 으면 이미지가 흐려질 수 있으므로 다른 사람이 문제를 해결하기 위해 실내 조명을 조정하도록 제안 할 수 있습니다.
