Comcast 케이블 박스의 주문형 비디오 기능이 작동을 멈 추면 TV 화면에 오류 코드 메시지가 나타납니다. On-Demand가 작동하지 않을 때 발생하는 가장 일반적인 오류 코드는 "E1003 오류"코드입니다. 이것은 집안의 케이블 분배기 박스의 잘못된 배선으로 인해 케이블 신호에 간섭이 있거나 가정으로 공급되는 케이블 라인 때문일 수 있습니다.
E1003 오류 코드
On-Demand 메인 메뉴에 액세스 할 수 있지만 시청할 프로그램을 선택할 때 셋톱 상호 작용 문제 또는 오류 "E1003"이 있음을 알리는 메시지가 표시되면 셋톱 케이블 박스에 결함이있는 것입니다. 또는 Comcast 컴퓨터 시스템에서 완료되지 않은 채널 패키지 업그레이드를 주문했습니다. 고객 서비스에 전화하여 담당자에게 문의하거나 이메일을 보내십시오.
요청을 처리 할 수 없습니다.
"요청을 처리 할 수 없음", "s0a00", "오류 7," "65532," "cl-7", "err-36896"또는 "SRM-8"메시지가 표시되면 케이블 변환기 상자가 온 디맨드 시스템과 통신하지 않습니다. 5 분 후에 다시 시도하십시오. 이 메시지가 계속 표시되면 케이블 박스를 끄고 5 분 동안 기다렸다가 다시 켜서 다시 부팅하여 On-Demand가 작동하도록하십시오.
장비 확인
케이블 박스에서 TV로 이어지는 잘못된 코드가있을 수 있습니다. 케이블 박스의 전원을 포함하여 모든 장비의 플러그를 뽑고 모든 배선을 통과하십시오. 3 개의 암 동축 플러그가있는 전기 콘센트처럼 보이는 스플리터가있는 경우 케이블 TV 스플리터가 올바르게 설치되지 않았을 수 있습니다. 케이블 상자를 다른 분배기에 연결하고 케이블을 켜서 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 케이블의 전선에 결함이 있고 문제를 일으킬 수 있으므로 분배기 또는 동축 케이블을 교체해야 할 수 있습니다.
서비스 확인
주문형 비디오가 포함되지 않은 케이블 TV 패키지를 가지고 있거나이를 제공하지 않는 지역에 거주 할 수 있습니다. Comcast 담당자에게 전화하여 통화하여 케이블에 추가 할 수 있는지 확인하십시오.
