대부분의 전자 장치와 마찬가지로 Kindle을 떨어 뜨리면 일시적 또는 영구적 인 손상이 발생할 수 있습니다. 아마존은 이러한 손상으로 인한 문제를 처리하기위한 몇 가지 단계를 조언합니다. 그래도 작동하지 않으면 교체 장치를 구입해야 할 수 있습니다.
PC에 연결
Kindle의 물리적 손상을 확인하는 좋은 방법은 USB 케이블을 사용하여 컴퓨터에 연결하는 것입니다. 여전히 작동하는 경우 Windows 탐색기 또는 사용하는 다른 파일 관리 소프트웨어에서 Kindle의 내용을 볼 수 있습니다.
재시작
Kindle이 켜지지 않으면 완전히 다시 시작하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 다시 시작 옵션을 선택하기 위해 화면 메뉴에 액세스 할 수 없으므로 강제로 다시 시작해야합니다. 킨들 전자 책 리더로 전원 버튼을 밀고 놓기 전에 20 초 동안 유지하면됩니다. 추측하거나 세기보다는 시계, 시계 또는 타이머를 사용하여 시간을 측정하십시오. Kindle Fire 태블릿을 사용하여 동일한 작업을 수행하되 전원 버튼을 누르지 말고 누르십시오.
재충전 및 재시작
다시 시작해도 작동하지 않으면 물리적 손상이 아닌 배터리 부족 문제 일 수 있습니다. 충전 표시등이 주황색에서 녹색으로 바뀌면서 완전히 충전 될 때까지 Kindle을 충전하십시오. Kindle e-Readers에서는 표시등이 전원 버튼 옆에 있고 Fire 태블릿에서는 표시등이 버튼 자체의 일부입니다. 완전히 충전되면 전원 버튼을 20 초 동안 누르거나 밀어서 Kindle을 다시 시작합니다. 충전 표시등이 켜지지 않으면 Kindle이 물리적으로 손상되었을 수 있습니다.
바꿔 놓음
충전 후 다시 시작한 후에도 Kindle이 작동하지 않으면 교체해야 할 수 있습니다. Amazon은 Kindles에 대해 1 년 제한 보증을 제공합니다. 보증의 정확한 조건은 모델에 따라 다릅니다. 아마존은 낙하로 인해 손상된 Kindle을 교체하거나 수리 할 의무가 없지만 그렇게 할 수 있습니다.
Kindle에 대한 반품을 준비하려면 Amazon 지원 라인 (웹 사이트에 나와있는 현재 번호)에 전화하십시오. Amazon 사이트에서 계정에 로그인하고 계정 페이지의 주문 섹션에서 "반품 및 교체"를 클릭 한 다음 화면의 지침을 따를 수도 있습니다.
새 Kindle을 받으면 새 Kindle을 Amazon 계정에 연결하면 Amazon에서 구입 한 모든 콘텐츠를 복원 할 수 있습니다. 여기에는 책, 잡지, 음악 및 비디오가 포함됩니다.
경고
이 문서의 정보는 2012 년 10 월까지 출시 된 모든 버전을 포함하는 Kindle 전자 책 리더에 적용됩니다. 다른 버전 및 장치에 대한 지침 및 솔루션은 다를 수 있습니다.
