미국 우체국은 1775 년 이래 어떤 형태로든 존재 해 왔습니다. 지난 200 년 동안 기술 혁신은 USPS 운영 방식을 극적으로 변화 시켰으며, 대부분의 경우 우편 배달을 더 빠르고 저렴하게 만들었습니다. 그러나 개인 및 비즈니스 커뮤니케이션에 선호되는 방법으로 이메일이 널리 보급되고 디지털 메시징이 급증하면서 USPS에 큰 타격을 입히고 여러 가지 부정적인 영향을 미쳤습니다.
비즈니스 문제
한때 USPS를 통해 보내 졌던 많은 메시지가 이제 이메일을 통해 이동하면서 USPS는 운영 수익이 크게 감소했습니다. 비용 절감 노력에도 불구하고 USPS는 2007 년과 2009 년 사이에 거의 120 억 달러의 손실을 입었고 그 이후로 손실이 계속 증가했습니다.이 서비스는 2012 년에만 160 억 달러의 손실을 기록했습니다. 이 서비스는 우송료를 인상하고 직원 및 자금이없는 직원 연금을 줄 였지만 그 기반을 되찾지 못했습니다.
볼륨 감소
이메일 인기의 가장 눈에 띄는 영향 중 하나는 원시 메일 양이 크게 감소한 것입니다. 미국 정부 책임 사무소에 따르면 2007 년에서 2009 년 사이에 발송 된 메일의 양은 36 % 감소하여 무려 360 억 개에 달했습니다. 수백만 명의 소비자가 종이없는 청구 옵션으로 전환하고 개인 서신을 디지털 매체에 집중하고 있으며, USPS가 매일 제공해야하는 사항에 큰 변화를 가져 왔습니다.
서비스 삭감
우편물 감소, 부채 증가 및 수입 문제로 인해 미국 우체국은 사업 방식에 큰 변화를 일으켰습니다. USPS는 2013 년 2 월 토요일 우편 배달을 종료하고 영업일에만 우편 배달을 줄이겠다 고 발표했습니다. 현재 미국 전역의 USPS 지점 중 거의 절반이 단축 된 시간에 운영되고 있으며,이 서비스는 용제를 유지하기 위해 직원의 거의 35 %를 감축했습니다.
미래
부채가 계속 쌓이고 수익이 감소함에 따라 전문가들은 USPS가 나아갈 수있는 최선의 길로 나뉩니다. Postmaster General은 토요일 배달을 제거하여 연간 20 억 달러를 절약하기를 희망하고 있으며, 우송료도 다시 인상 될 가능성이 있지만, USPS는 미국 의회의 승인 없이는 큰 변경을 할 수 없습니다. 이메일의 인기가 계속 높아짐에 따라 우편 서비스는 인프라를 크게 변경해야 할 것입니다. 여기에는 직원 보상 조정 및 비용 효율적인 우편 배달이 포함될 수 있습니다. 상업용 배송 경쟁사의 추가 위협으로 인해 서비스의 독점은 계속해서 훨씬 더 낮은 관련성으로 줄어들 가능성이 있습니다.
