효과적으로 사용되는 이메일은 기업 내에서 저렴하고 효율적인 커뮤니케이션 방법이 될 수 있습니다. 그러나 이메일의 특성으로 인해 많은 일이 잘못 될 수 있습니다. 포괄적 인 이메일 정책은 적절한 이메일 사용을 정의하는 데 도움이 될 수 있지만이 단계를 밟아도 여전히 비효율 성과 커뮤니케이션 공백의 여지가 남습니다.
오해
서면 의사 소통의 한 형태 인 이메일은 우리의 이해 대부분을 책임지는 가장 중요한 비언어적 단서와 함께 제공되지 않습니다. 결과적으로 풍자, 유머 및 강한 감정은 종종 독자에게 잘 전달되지 않습니다. 때로는 정반대로 작동하며 독자는 그 의도로 작성되지 않은 것에 감정을 부여합니다. 이메일에 익숙하지 않은 사람들은 모두 대문자로 쓰거나 과도한 구두점을 사용하여 무언가를 강조하지만 그러한 요소가 감정을 전달한다는 사실을 깨닫지 못할 수 있습니다. 이는 업무 관계를 불필요하게 해칠 수있는 잘못된 의사 소통으로 이어질 수 있습니다.
낭비 된 시간
이메일은 직장에서주의를 분산시킬 수있는 기회를 제공합니다. 직원은 업무용 이메일을 부적절하게 사용하여 사무실에서 개인적인 메모 나 농담을 보낼 수 있습니다. 그러나 이메일이 업무와 관련이 있어도 산만해질 수 있습니다. 예를 들어 프로젝트 작업을하고 있고 데스크톱에서 이메일 클라이언트를 열어두면 수신되는 모든 이메일을 읽고 일부에 응답하면 현재 2 시간이 걸렸을 수있는 프로젝트는 4 시간이 걸릴 수 있습니다. 하루에 한두 번 이메일을 확인하는 것이 더 효율적이고 충분할 수 있지만 많은 사람들은받은 편지함을 지속적으로 확인하지 않으면 중요한 것을 놓칠 수 있다고 생각합니다.
연결 해제 문제
이메일의 장점은 인터넷 연결을 통해 거의 모든 곳에서 쉽게 액세스 할 수 있다는 것입니다. 일부 기업의 경우 이는 직원의 일과 삶의 균형을 위협하는 심각한 단점이 될 수도 있습니다. 항상 일에 연결되어있는 직원은 스스로 시간을 보내는 직원보다 더 빨리 지칠 것입니다. 그들은 가족이나 친구와 양질의 시간을 보내지 않을 수 있으며 결과적으로 더 많은 스트레스와 덜 만족감을 느낄 수 있습니다.
영구 기록
회사 내에서 커뮤니케이션을 위해 이메일을 사용하는 사람들은 서신을 명확하고 명확하게 유지하도록주의해야합니다. 이메일을 사용하면 신속하고 화난 답변을 작성하여 별다른 생각없이 쉽게 보낼 수 있습니다. 그 빠르고 적대적인 대응은 이제 기록에 있습니다. 당신은 그것을 되 찾을 수 없습니다. 직원이나 고용주가이를 다음 단계로 끌어 올려 모욕적이거나 부적절한 말을하면 해고의 근거로 사용되거나 법정에서 그들에 대한 증거로 사용될 수 있습니다. 이메일은 사람들이 직접 또는 전화로 말하지 않을 수있는 말을 할 수있는 용기를줍니다.
