Comcast 주거 서비스 계약에 따르면 Comcast 고객은 최소 서비스 기간에 대한 기존 계약이없는 경우 언제든지 서비스 계약을 해지 할 수 있습니다. Comcast는 또한 청구서 미납, 불법 사용, 타인의 건강 및 안전과 관련된 문제를 포함하여 여러 가지 이유로 고객에 대한 서비스를 종료 할 수 있습니다. Comcast는 서비스를 일시적으로 중단 할 수도 있습니다. 연결 해제 규칙은 고객 또는 Comcast가 서비스 계약을 종료하는지 여부에 관계없이 적용됩니다.
고객 해지
Comcast 고객은 세 가지 방법으로 가입자 서비스 계약을 해지 할 수 있습니다. 통지는 이메일을 통해, 지역 서비스 지점에 명세서를 제출하여 서면으로 보내거나 1-800-COMCAST로 고객 서비스에 전화하여 보낼 수 있습니다. 고객은 현지 지점에서 직접 서비스 계약을 해지 할 수도 있습니다.
장비 사용 중지
Comcast는 계약이 종료되는 즉시 케이블 장비 및 서비스 사용을 중단 할 것을 요구합니다. 장비는 현지 사무소로 반환해야합니다.
컴캐스트 장비 반환
모든 Comcast 장비는 서비스 중단 후 10 일 이내에 반환되어야합니다. 장비는 정상적인 마모를 제외한 양호한 작동 상태 여야합니다. 리모컨과 변환기를 현지 Comcast 사무실로 반환하십시오. 장비가 작동하지 않으면 Comcast에서 장비 교체 비용을 청구합니다. Comcast 가입자 계약에 따르면 장비에는 "케이블 연결 또는 배선 및 관련 전자 장치, 케이블 모뎀을 포함하여 당사 또는 당사 대리인이 귀하에게 설치, 제공 또는 임대 한 모든 소프트웨어 또는 고객 장비 또는 Comcast 장비에 대한 다운로드 및 모든 신규 또는 수리 된 장비가 포함됩니다. , 음성 지원 모뎀, 무선 게이트웨이 / 라우터, CableCARD 및 Comcast에서 구입 한 장비를 제외한 기타 하드웨어. " Comcast 직원은 필요한 경우 제거를 위해 장비에 접근 할 수 있어야합니다. 이것은 귀하와 Comcast가 동의 한 시간에 예약됩니다.
청구서 지불
Comcast는 연결이 끊긴 날짜까지 케이블 서비스에 대한 모든 요금을 전액 지불해야합니다. 서비스가 실제로 중단되고 모든 장비가 반환 될 때까지 청구서가 계속 발생합니다. 장비 분실 또는 반환되지 않은 경우 비용이 청구됩니다. 컴캐스트가 서비스를 중단 한 후 서비스를 재개 할 경우 재접속 요금이 부과됩니다. 만기일 이후에 지불하면 청구서에 추가 수수료가 추가됩니다. 청구서가 수금 기관으로 보내지거나 청구서 지불을 위해 변호사가 유지되는 경우 Comcast는 빚진 금액에 추가로 청구서를 청구합니다. Comcast는 변호사 비용과 징수 기관의 비용을 청구합니다. 청구서에 대해 이의를 제기하려면 청구일로부터 60 일 이내에해야합니다.
