가정에서 케이블 TV 서비스를 사용하는 경우 해당 서비스에 대한 기술적 인 문제가 어느 정도 발생하는 것은 불가피합니다. 언제든지 케이블 제공 업체의 기술 지원 서비스를 이용할 수 있지만, 몇 가지 기본적인 문제 해결을 스스로 수행하면 문제를 해결하고 귀중한 시간을 절약 할 수 있습니다. 예를 들어 특정 채널에서 오디오가 누락되는 것은 몇 가지 간단한 단계로 해결할 수있는 일반적인 문제입니다.
TV 문제 해결
단순한 케이블 TV 문제의 경우 케이블 서비스가 아니라 TV 자체가 문제의 원인이되는 경우가 매우 많습니다. 이 옵션을 활성화하면 특정 채널에서 소리가 들리지 않으므로 TV의 SAP 기능이 비활성화되어 있는지 확인하십시오. DVD 플레이어 및 비디오 게임 시스템과 같은 TV의 다른 A / V 구성 요소 장치를 테스트하여 해당 장치에서도 오디오가 간헐적으로 끊기는 지 확인합니다.
케이블 문제 해결
TV 문제를 해결해도 문제가 해결되지 않으면 케이블 서비스 문제를 해결할 때입니다. 벽면 케이블 콘센트를 TV 또는 디지털 케이블 상자의 동축 입력에 연결하는 동축 케이블을 찾습니다. 케이블을 탭하거나 흔들고 오디오가 모든 채널에 복원되는지 확인합니다. 케이블 양쪽 끝에있는 동축 커넥터가 손으로 단단히 조여져 있는지 확인하십시오. 오디오가 여전히 누락 된 경우 케이블을 제거하고 가운데를 통과하는 구리 바늘을 검사하여 구부러 지거나 부러 지거나 손상되었는지 확인합니다. 그렇다면 케이블을 교체하십시오.
문제 분리
개별 동축 케이블이나 TV를 문제로 제거하면 오디오 문제의 범위를 결정해야합니다. 오디오가 누락 된 채널을 확인하고 동일한 케이블 서비스에 연결된 집의 다른 TV를 확인합니다. 동일한 채널, 다른 채널 또는 채널에서 누락 된 오디오가 없는지 확인하고 집에있는 모든 TV에 대해 테스트를 반복하십시오.
제공자에게 연락하기
다른 옵션으로 문제가 해결되지 않으면 공급자에게 연락하여 해당 기술 지원 부서에 문제를보고하십시오. 문제가 발생한 채널 수와 집에있는 다른 TV에서도 문제가 발생했는지 알려주세요. 담당자는 전화로 몇 가지 추가 문제 해결 단계를 안내하고 필요한 경우 수리 기술자를 파견합니다.
