이메일이 현대 비즈니스 커뮤니케이션에서 매우 중요하다는 사실은 부인할 수 없습니다. 매일 수백만 개의 이메일이 회사에서 고객 및 공급 업체로, 직원에서 관리자로, 한 동료에서 다른 동료로 전송됩니다. 다른 커뮤니케이션 방법과 비교할 때 이메일이 우세한 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.
직접
이메일은 수신자가 몇 번 떨어진 곳에 있든 수천 마일 떨어진 곳에 있든 거의 즉시 송수신됩니다. 이 때문에 이메일을 사용하면 내부 및 외부 통신이 모두 간소화되어 중요한 정보를 더 빠르고 쉽게 전송 및 배포 할 수 있으며 거의 실시간 상태 업데이트가 가능합니다. 결과적으로 관련 정보의 지속적인 흐름은 직원과 임원 모두를보다 효율적이고 생산적으로 만들어 발생 가능한 모든 문제에 신속하게 대응할 수 있도록합니다.
기록 보관
이메일 메시지는 의도적으로 삭제하지 않는 한 사용자의받은 편지함에 남아 있으며, 독립형 이메일 소프트웨어와 웹 메일 서비스는 모두 특정 메시지를 추적하는 데 몇 초 만에 검색 기능과 필터를 제공합니다. 이렇게하면 서랍에 보관 된 인쇄 된 문서보다 훨씬 효율적인 가상 종이 흔적이 만들어져 이메일 통신에서 중요한 정보를 매우 쉽게 추출 할 수 있습니다.
저렴한 비용
이메일은 기업이 내부 및 외부 적으로 의사 소통하는 데 사용할 수있는 가장 저렴한 방법 중 하나입니다. 중소기업은 Gmail, Yahoo 또는 Hotmail과 같은 제공 업체를 통해 무료 이메일에 가입 할 수 있습니다. 대기업의 경우에도 전용 이메일 서버를 유지하는 데 드는 오버 헤드 비용은 상대적으로 낮습니다. 매스컴을 고려할 때 비용 차이가 특히 두드러집니다. 예를 들어, 마케팅 전단지 또는 편지 세트를 인쇄하고 배달하는 데 드는 비용은 이메일을 통해 정보를 보내는 데 필요한 많은 비용입니다.
마케팅
이메일을 통해 기업은 제품 및 서비스에 대한 정보를 기존 고객과 잠재 고객 모두에게 효율적이고 효과적으로 전파 할 수 있습니다. 예를 들어 의류 회사는 누구나 구독 할 수있는 이메일 목록을 설정 한 다음 목록에있는 모든 사람에게 매주 이메일을 보내 카탈로그에 새로 추가 된 사항을 자세히 설명 할 수 있습니다. 마찬가지로 비즈니스 소프트웨어를 전문으로하는 회사는 다른 회사에 이메일로 직접 연락하여 서비스가 유용 할 수 있는지 문의 할 수 있습니다.
