휴대폰은 21 세기 초의 정의 기술 중 하나이며 2012 년 12 월 퓨 인터넷 연구에 따르면 미국 성인의 87 % 이상이 적어도 하나를 소유하고 있다고합니다. 휴대폰의 부정적인 사회적 결과는 잘 문서화되어 있지만 많은 이점을 가져올 수 있다는 것도 사실입니다. 모바일 기술을 통해 사용자는 이전 세대에서는 불가능했던 방식으로 가족, 친구 및 동료와 상호 작용할 수 있습니다.
모바일 커머스
휴대폰은 소비자에게 필수적인 도구가되어 사용자가 정보를 얻고, 할인을 검색하고, 장치에서 직접 제품을 구입할 수 있습니다. M-commerce는 eMarketer 연구에 따르면 2012 년에 모바일 장치를 통한 미국 소매 판매액이 246 억 6 천만 달러에 달하면서 빠르게 성장하고 있습니다. 또한 휴대폰을 통한 모바일 마케팅을 통해 기업은 새로운 방식으로 잠재 고객과 소통 할 수 있습니다. 이는 소규모 비즈니스에 특히 효과적 일 수 있으며 잠재 고객에게 도달 할 수있는 비용 효율적인 방법을 제공합니다.
말하기 어려움에 도움
휴대 전화의 문자 및 인스턴트 메시징 기능은 음성 커뮤니케이션 문제로 고통받는 사람들을 돕기 위해 사용될 수 있습니다. 특정 형태의 자폐증이나 성대 질환과 같은 일부 상태는 개인이 단어를 이해할 수는 있지만 말을 할 수 없게합니다. 휴대폰은 소리내어 말하지 않고 원하는 내용을 입력 할 수있는 휴대 가능하고 눈에 잘 띄지 않는 방법을 제공하며 일부 휴대폰은 텍스트 음성 변환 기능도 제공합니다.
연락 유지
휴대폰을 사용하면 특히 여행을 많이하는 사용자의 경우 가족과 친구에게 그 어느 때보 다 쉽게 연락 할 수 있습니다. Pew Internet의 2012 년 설문 조사에 따르면 미국 성인의 65 % 이상이 휴대 전화가 관심있는 사람들과 더 쉽게 연락 할 수 있도록한다고 믿습니다. SMS 및 인스턴트 메시징과 같은 휴대폰 기반 서비스는 개인의 편의를 통해 개인 간의 의사 소통을 장려하여 사용자가 어느 정도 지속적으로 연락 할 수 있도록합니다.
긴급 사용
휴대폰을 켜두면 전화를 걸 전화를 찾는 데 시간을 낭비 할 필요없이 즉시 911 전화를 걸 수 있습니다. 연방 통신위원회는 911 전화의 70 %가 모바일 장치에서 이루어지며,이를 중요한 공공 안전 도구로 인식하고 있습니다. 또한 특정 상황에서 문자를 통해 긴급 지원을 요청할 수있는 911에 문자 보내기 기능도 개발했습니다. 예를 들어 자동차 고장과 같이 긴급하지 않은 상황에서도 휴대폰을 사용하면 도움을 훨씬 쉽고 안전하게 요청할 수 있습니다.
