HP Officejet Pro의 프린트 헤드에 문제가 있으면 인쇄물의 품질이 떨어질 수 있습니다. 문제를 해결하려면 먼저 프린트 헤드를 제거한 다음 다시 삽입하여 올바르게 설치되었는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 장치의 인쇄 품질 진단 유틸리티를 실행하면 인쇄 문제의 정확한 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 프린터의 "설정"버튼을 누르고 "보고서"를 선택한 다음 "인쇄 품질"을 클릭하여 진단 유틸리티에 액세스합니다.
정렬
비뚤어지고 끊어진 선이있는 테스트 패턴은 종종 프린트 헤드가 정렬되지 않았 음을 나타냅니다. 자동 프린터 정렬 유틸리티를 실행하면 일반적으로 문제가 해결됩니다. 유틸리티를 시작하려면 프린터 제어판에서 "설정"버튼을 누르고 "도구"메뉴로 스크롤 한 다음 "프린터 정렬"옵션을 선택합니다. 유틸리티를 시작하려면 화면 프롬프트에 응답해야 할 수 있으며 진단 페이지가 인쇄되면 다시 수행해야합니다.
깨끗한
인쇄 품질 보고서에 색이 바래거나 누락 된 색상 테스트 패턴 또는 흰색 선이 포함 된 패턴이있는 경우 프린터에 더러워진 프린트 헤드가있을 수 있습니다. 프린트 헤드를 청소하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 자동으로 청소하려면 장치의 제어판을 사용하여 "도구"메뉴에서 "프린트 헤드 청소"옵션을 선택하십시오. 결과 테스트 페이지의 품질이 여전히 좋지 않으면 유틸리티를 실행하여 프린트 헤드를 다시 청소하십시오. 프린트 헤드를 수동으로 청소하려면 Officejet Pro의 상단 덮개를 열고 카트리지 어셈블리가 제자리에 들어갈 때까지 기다립니다. 래치를 들어 올린 다음 어셈블리에서 카트리지를 당깁니다. 부드러운 극세사 천을 사용하여 카트리지의 구리 접점을 부드럽게 닦습니다. 노즐을 만지지 않도록주의하십시오. 그렇게하면 영구적 인 손상이 발생할 수 있습니다. 또한 카트리지를 다시 설치하기 전에 천을 사용하여 카트리지 어셈블리 내부에있는 접촉부를 닦으십시오.
보정
흰색 간격이나 진한 선이있는 테스트 패턴은 프린트 헤드 보정에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 장치를 다시 보정하려면 "Setup"을 누르고 "Tools"를 선택한 다음 "Calibrate Linefeed"옵션을 선택합니다. 결과 출력물을 검토 한 다음 문제가 지속되면 유틸리티를 다시 실행하십시오. 모든 Officejet Pro 모델이이 진단 도구를 제공하는 것은 아닙니다.
바꾸다
인쇄 품질 도구를 실행해도 문제가 해결되지 않으면 올바른 인쇄 기능을 복원하기 위해 잉크 카트리지를 교체해야 할 수 있습니다. HP는 일반 잉크 카트리지보다 정품 HP 잉크 카트리지를 사용하는 것이 좋습니다. 일반 카트리지를 이에 상응하는 HP 카트리지로 교체하면 Officejet Pro의 인쇄 품질이 향상 될 수 있습니다. HP는 또한 HP 제품이 아닌 카트리지 사용으로 인한 손상에는 장치 보증이 적용되지 않는다고 경고합니다.
고려 사항
카트리지를 교체하고 유틸리티를 실행 한 후에도 인쇄 된 문서의 품질이 좋지 않으면 프린터 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다. 추가 지원 및 가능한 교체 부품 정보는 HP 또는 서비스 기술자에게 문의하십시오. 기기 보증에는 수리와 관련된 모든 비용이 포함될 수 있습니다. Officejet Pro 보증이 더 이상 유효하지 않은 경우 수리와 관련된 비용과 새 장치의 비용을 비교해야 할 수 있습니다.
