DSL 모뎀이 연결되었다고보고 할 수 있지만 인터넷에 액세스 할 수 없습니다. 이는 모뎀이 ISP에 성공적으로 연결되었지만 무언가가 사용자의 액세스를 차단하고 있음을 의미합니다. 이에 대한 결함은 컴퓨터 나 홈 네트워크와 같은 여러 위치에있을 수 있습니다. 문제의 위치에 따라 직접 문제를 해결할 수 있습니다.
활성화 날짜
때때로 DSL 공급자에 가입하면 미리 장비를 보내드립니다. 이렇게하면 기술자가 설치를 수행해야하는 번거 로움을 덜 수 있습니다. 그러나 활성화 날짜 때문에 여전히 연결하지 못할 수 있습니다. ISP에서 서비스를 활성화해야하는 날짜와 시간을 제공했을 수 있습니다. ISP가 서비스를 아직 활성화하지 않았기 때문에 연결되지 않았을 수 있습니다. 활성화 날짜 및 시간은 해당 업체에 문의하거나 계약 또는 계약을 확인하십시오.
네트워크 장비
라우터 또는 허브와 같은 네트워킹 장치를 사용하여 여러 컴퓨터 및 장치에서 DSL 연결을 공유 한 경우 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 모뎀이 연결되어 있다고보고하더라도 해당 연결이 네트워크 장치에서 중지되었을 수 있습니다. 모뎀과 라우터 또는 허브를 각각 15 ~ 30 초 동안 뽑거나 끄고 전원을 껐다가 다시 켜고 모뎀을 먼저 켠 다음 모뎀이 완전히 작동하면 라우터를 켜십시오 (모든 정상 표시등이 표시됨). 예를 들어). 그래도 작동하지 않으면 라우터 나 허브를 완전히 우회하고 모뎀을 컴퓨터에 직접 연결하십시오. 이것이 작동한다면 새로운 네트워킹 장비를 구입해야 할 수도 있습니다. 문제를 해결하려면 이동 통신사에 문의하세요.
홈 네트워크
네트워크 연결이 여전히 활성 상태인지 확인하려면 컴퓨터를 확인하십시오. 수리하거나 활성화해야 할 수 있습니다. "시작", "제어판", "네트워크 및 인터넷", "네트워크 및 공유 센터"및 "어댑터 설정 변경"을 클릭하십시오. 그러면 창에 현재 네트워킹 장치가 표시됩니다. 장치가 "사용 안 함"으로 표시되면 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 "사용"을 클릭하십시오. 장치가 여전히 활성화되어 있다고 표시되면 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 "진단"을 클릭하십시오. 연결을 복구하도록 허용하거나 다음에 수행 할 것을 제안하는 단계를 따릅니다.
기타 가능성
모든 이더넷 케이블을 확인하십시오. 소켓에서 분리 된 것이 있으면 연결이 끊어 질 수 있습니다. 느슨하거나 분리 된 케이블을 포트에 다시 꽂습니다. 서비스에 액세스하기 위해 입력 한 계정 정보가 최신이고 계정이 지불되었는지 다시 확인하십시오. 사용자 이름 또는 비밀번호가 정확하지 않거나 결제를 잊은 경우 계정이 차단되었을 수 있습니다. 문제가 계속되면 ISP의 고객 서비스에 문의하십시오.
