케이블 박스를 사용한 사람은 누구나 한 번 이상 재설정해야 할 것입니다. 리셋은 박스에 발생한 문제를 해결하기 위해 기술 지원 담당자가 가장 먼저 할 일이며, 그럴만한 이유가 있습니다. 리셋은 종종 케이블 박스와 관련된 가장 일반적인 기술 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 상자에 심각한 오작동이 발생하면 재설정하는 데 어려움이있을 수 있습니다. 이 경우 몇 가지 다른 문제 해결 단계를 시도하십시오.
수동 전원 차단
리모컨의 전원 버튼을 사용하여 케이블 박스를 재설정하려는 경우 박스의 전면 패널에있는 전원 버튼을 사용하여 케이블 박스의 전원을 끄십시오. 이것은 명백한 단계처럼 보일 수 있지만 리모컨과 상자 사이의 통신 끊김은 예상보다 일반적인 기술 오류이며 많은 고객이 문제가 실제로 전원이 꺼지면 상자가 재설정되지 않는다고 잘못 결론을 내립니다. 명령이 원격에서 상자로 통신하지 않습니다. 그러나 전면 패널 버튼이 여전히 상자의 전원을 끄지 않으면 몇 가지 추가 문제 해결이 필요합니다.
전면 패널 재설정
사용하는 케이블 박스의 제조업체 및 모델에 따라 버튼 조합을 사용한 전면 패널 재설정이 박스를 재설정하는 대체 옵션이 될 수 있습니다. 예를 들어 Scientific Atlanta 브랜드 케이블 상자는 상자가 종료 될 때까지 "볼륨 크게", "볼륨 작게"및 "정보"버튼을 동시에 눌러 재설정 할 수 있습니다. 다른 종류의 상자는 다른 버튼 조합을 사용하여 재설정 할 수 있습니다. 상자에 사용할 정확한 버튼 순서가 확실하지 않은 경우 상자의 설명서를 참조하십시오.
파워 사이클
케이블 박스를 재설정하는 데 사용되는 버튼 순서를 결정할 수 없거나 전면 패널 박스가 박스 재설정에 성공하지 못하는 경우 전원 순환이 다음 논리적 단계입니다. powercycle에는 케이블 상자 뒷면이나 케이블이 연결된 전기 콘센트에서 전원 코드를 30 초 동안 제거하는 것이 포함됩니다. 30 초 후에 전원 코드를 다시 연결하고 상자를 선택하여 완전히 재설정되었는지 확인합니다.
제공자에게 연락하기
이 시점에서 여전히 상자가 재설정되지 않으면 상자에 심각한 문제가있는 것입니다. 상자를 교체해야 할 가능성이 있습니다. 그러나 먼저 케이블 제공 업체의 기술 지원 부서에 문의하는 것이 유용합니다. 기술 지원 담당자는 "하드 리셋"또는 "콜드 재부팅"신호를 박스로 보내 박스를 강제로 리셋 할 수 있습니다. 상자를 교체해야하는 경우 기술 지원 담당자는 기술자가 상자를 교체하도록 작업 주문을 설정하거나 다른 옵션을 통해 상자를 교체 할 수 있습니다.
